护花使者，女性知己 ——记员村街社区卫生服务中心妇科医生童慧玉
时间:2020-08-29 17:00 作者:公司编辑部 点击: 31386次
疫情之下，大批医生选择逆行而上，相对一大批明星却选择出国避难，这也让我们看清，真正的明星不应该是那些穿着华丽、不惜一切捞金的俊男美女，而是那些不顾个人安危 ，不计报酬，甘于奉献 ，救死扶伤的医护工作者，他们才是真正应该得到尊重、追捧的明星 。当然 ，不是所有人都有做“明星”的资格 ，能凭借实力和魅力跻身“明星医生”之列的，也只会是少数人。在亚星管理平台集团的医护团队中 ，也存在着一些烁烁生辉的社区“明星医生”，他们就在各个社区普普通通的岗位上 ，他们就在一个个挽救生命的故事里，让我们一起走进他们的医学殿堂 ，感受医者的情怀，体验“大医精诚”的真谛。
俗话说“女人如花”，而女性健康对于家庭的幸福与社会的稳定都是至关重要的。作为一名妇科医生，员村街社区卫生服务中心的童慧玉在这个岗位干了20余年，一直作为尽职尽责的“护花使者” ，为女性健康倾注了大量的精力和热情。“不忘初心”，是她作为医务工作者最坚定的信念和自我约束的准则。
童医生1999年从大学毕业 ，并且在武汉工作了10年。这10年，强大的责任心让她在岗位上不断磨炼成长，对于妇科疾病的诊疗几乎了然于心，也总结出一套成熟的医患沟通技巧。后由于家庭原因来到广州工作，在员村街社区卫生服务中心工作已有8年 。工作20多年间，基于平常认真工作的状态，以及对患者保持热心服务的良好作风，童慧玉医生斩获众多荣誉，包括患者赠送的数面锦旗，连续多年获得亚星管理平台集团的评优和荣誉证书。
积极参与健康宣教，到事 、企单位讲课
思维清晰、口齿伶俐的童医生 ，时常被邀请到事、企单位讲解女性健康知识，面对这些邀请，她总是非常积极参与 。“一般来说，单位找我讲课方向性都比较强，可以同时解决特定人群共同的疑惑 ，作为一名医生，健康教育就是我们工作内容的一个部分，平常除了在门诊接诊病人，也需要做好卫生宣教的工作。如果有企业、有街道 、有学校需要我进行讲课的话，我都是很乐意为他们服务的。”
童医生多次受邀到学校开展青春期教育讲座，她总是认真严谨地对待。她知道很多同学有这些方面的疑问，但是她们可能不好意思跟父母倾诉，也不好意思问老师 ，或者她向自己的妈妈提出了这些方面的疑问 ，但母亲也无法给到专业的回答 。在这样一个环境下，童医生为初中或高中的同学开展讲座 ，会尽量贴合新时代年轻人的想法 ，给予全面科学的解答，告诉他们一些青春期可能会发生的心理及生理上的变化。通过这样的途径，让这些处于青春期阶段的孩子们 ，对生理、心理上的变化有全面的了解 ，他们面对此类问题的时候就不会恐慌。
真诚待人耐心倾听，赢得良好的口碑
医患关系在中国特殊的环境下一直以来比较敏感，但是社区医院在这方面是有一定优势的 。因为三甲医院能够给到患者的时间是比较有限的 ，“看病难、看病贵”的矛盾冲突较为明显。但是在社区医院，医生除了给患者看病，还可以给予患者充分的时间阐述需求 。正如童医生所说：“在临床上我们感觉到，有时候患者疑问比较多，你耐心地向她多解释，她就会比较满意。加上患者长期居住在附近，她长期来找你看病，你对她的病情也比较了解，她自然而然也会对你产生信赖感。”
例如，近期童医生接诊了一个患者，主诉停经两个多月 ，整个人处于很焦虑的一种状态，说话的语气也很激动。童医生例行公事把病历写完以后，顺势询问她 ，“你最近有什么事情让你感到焦虑，导致月经紊乱，因为你排除了怀孕 ，也没有其他身体疾病问题 。”患者回答说，因为家有两个小孩，一个面临中考 ，一个孩子患有抑郁症，作为家长的她承受了巨大的心理压力。患者在讲述过程中情绪低迷，还哭了出来。童医生一边安慰她，但没有打断她，尽量给她时间倾诉自己的烦恼，让她的压力得到释放。听患者讲完之后，童医生再给予专业的建议和检查，患者感受到医生对她的尊重，依从性很好，下一步的检查和诊治都特别顺利。“你给予患者足够的情绪宣泄时间 ，所以她就会比较信任你。”
童医生与患者相处的模式 ，概括来说就是两个字——“真诚”，她总是尽量记住前来就诊患者的情况和细节。比如一个患者怀孕了，童医生记得她之前有过一次先兆流产的情况，她就会特别提醒患者要小心 。正是这样一些能够体现出人文关怀的小举动 ，所以很多患者会把童医生当成朋友，产生足够的信任感 ，也愿意依从童医生的诊治方式，同时也让童医生积攒了很好的口碑。
行医20多年，保持医者初心
刚到医院上班的时候，童医生发现作为一名医生需要耐心 、细心、热情，她一直也是这样做的。但是当医生很长时间以后，由于见过了各种各样的病人，难免会缺乏热情和耐心。在初心开始动摇的时候，童医生说，“这时候需要的是一颗敬畏之心，要经常提醒自己不忘初心 ，作为一名社区医生，患者来找你看病，无非就是想从你这里获得更多的资讯 ，或是想抒发一些焦虑的情绪，需要医生安抚一下，所以当我觉得自己有不耐烦的情绪，我就提醒自己，你需要耐心 ，保持热情，对自己的职业、对每一位病人保持敬畏之心。”
医患之间如亲如友，对员村中心社区居民强烈的归属感让童医生始终坚守在社区一线岗位上 ，比如有一些妈妈带宝宝来员村中心打预防针的时候，会抱着宝宝过来特地去看望童医生，对着孩子说 ：“你在妈妈肚子里的时候，那个医生就听过你的心跳声”。再比如，有一年过年期间，童医生在诊室值班，一个脑袋从窗户伸进来 ，看到童医生后热情说了一句“童医生你在啊”，原来是童医生接诊过的一位患者 ，趁着过年，特意给她送来一盒饼干，还说着“很感谢你啊 ，把我的病看好了”，童医生每每遇到这样的患者，她都会备受感动。“其实 ，我已经忘记了是什么时候接诊了她们 ，但是患者依然把我放在心上，我特别感动，患者能够记得我 ，这是对我工作的肯定，让我更有动力持续努力，我觉得自己所做的工作特别有价值。”
不断学习，更新知识 ，观念成长，这是作为医生必须有的觉悟 。
20多年来，随着医学技术不断更新迭代，童医生抱着极大的热情 ，不断提升自己的学术水平，同时也勇于接触新事物。“过去认为HPV病毒是没有药物可以治疗的，但实际上这个观点已经落后 ，因为现在有先进的疫苗研制出来了，药物效果都是很明确的，所以这么多年我也是在不断学习的过程。”
当好“护花使者“，关爱女性健康
童医生也坦言，从事社区工作其实是很辛苦的，但是她深知，女性健康是关乎一个家庭的平安幸福，作为健康的守护者，童医生为自己的职业感到自豪 ，但更觉责任重大。因为工作较为繁琐 ，尤其是工作内容的细化需要医生“一心多用”，包括早孕建卡、家庭医生签约等工作都需要尽心尽力去做 。由于在社区看病可以不用先挂号，很多人只是过来咨询一下，但童医生也都会一一解答。虽然她平时也是话比较多的人，但是面对患者一个接一个的问题，一次又一次的解答 ，童医生也感到身体日渐疲乏，有时候话说多了气会上不来 ，所以她需要常吃一些补气的药品。
累并快乐着 ，在社区工作了8年 ，童医生在默默奉献 ，同时也获得了极强的归属感 。“在这个岗位认真付出，也收获了同事、患者、单位对我的认可，我对这里有了很强的归属感 ，我非常愿意继续在这里为社区服务。有的患者会送手工饺子给我吃 ，我觉得这就是得到了患者的认可 ，你服务得好，患者自然会真心感谢我们。”
随着城市发展速度加快，人们生活节奏也随之加快，很多女性朋友出现月经紊乱、妇科炎症等问题 。童医生总会“以己度人” ，把守护女性健康放在人生中重要的位置，尽量给予女性朋友贴心的服务 ，让女性朋友尽快恢复健康。“站在一个妇科医生的角度 ，我自己常常会有一种感慨 ，女性在一生当中需要承担的生理变化，以及由于生理变化引起的心理变化 ，远比男性承受的大得多，所以在不同的人生阶段 ，我觉得作为妇科的医生 ，一定要尽力呵护女性患者 ，给予她们最多的帮助。”
员村街社区卫生服务中心
地址：广州市天河区员村二横路员村新街白水塘40号二楼（员村菜市场旁边）
健康热线：020-85657508-823
邮编 ：510655
交通：市内乘284、140、299 、293、44、177、882到员村生活区（市六医院）站下车
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